Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: maart 2026

1. Definities

• PropPulse: de dienst PropPulse, aangeboden door Provato Playground B.V., gevestigd te Amsterdam.
• Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een account aanmaakt en/of een bestelling plaatst bij PropPulse.
• Dienst: het leveren van geautomatiseerde locatieanalyses voor woonzorg- en seniorenwoningprojecten.
• Rapport: het digitale analyserapport (PDF/HTML) dat wordt gegenereerd op basis van een specifiek adres.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op overeenkomsten met zakelijke afnemers (rechtspersonen, ZZP'ers, eenmanszaken). PropPulse levert niet aan consumenten in de zin van art. 7:5 BW.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen PropPulse en de Klant. Door het plaatsen van een bestelling of het aanmaken van een account accepteert de Klant deze voorwaarden.

PropPulse behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden via de website bekendgemaakt en gelden voor nieuwe bestellingen vanaf de datum van publicatie.

3. Dienstverlening

PropPulse levert geautomatiseerde locatieanalyses op basis van publiek beschikbare overheids- en registerbronnen. De analyses worden verrijkt met AI-technologie.

De rapporten zijn indicatief van aard. Zij vormen geen taxatie, zorgadvies, juridisch advies of bouwkundig advies. PropPulse adviseert de Klant om voor besluitvorming altijd aanvullend onafhankelijk advies in te winnen.

De data in rapporten is gebaseerd op publiek beschikbare overheids- en registerbronnen. PropPulse streeft ernaar actuele databronnen te gebruiken, maar garandeert niet dat de data op elk moment de meest recente publicatie betreft of volledig compleet is.

4. Prijzen, betaling en rapport-tegoed

Alle prijzen zijn in euro's en exclusief BTW, tenzij anders vermeld. De geldende prijs is de prijs zoals vermeld op de website ten tijde van de bestelling.

Betaling geschiedt vooraf via een beveiligde betaalomgeving. Na ontvangst van de betaling wordt het rapport-tegoed of het rapport binnen enkele minuten beschikbaar gesteld. Bij elke betaling ontvangt de Klant een factuur via Moneybird.

PropPulse biedt rapport-tegoed aan in bundels (Single, Pack 3, Pack 5, Pack 10). Een rapport-tegoed is 12 maanden geldig vanaf de aankoopdatum. Niet-gebruikt tegoed vervalt automatisch na de geldigheidstermijn.

Rapport-tegoed is niet-restitueerbaar. Aankopen worden uitsluitend B2B gedaan; consumenten-herroepingsrecht is niet van toepassing (zie ook artikel 6). Wel kan PropPulse in uitzonderingsgevallen (klacht, fout) op verzoek handmatig restitutie verlenen via creditnota; hierop bestaat geen recht.

5. Levering

Na betaling wordt het rapport automatisch gegenereerd. De gebruikelijke levertijd is enkele minuten. In uitzonderlijke gevallen kan de generatie langer duren. De Klant wordt per e-mail op de hoogte gesteld wanneer het rapport gereed is.

Rapporten zijn beschikbaar via het online dashboard en als PDF-download.

6. Geen herroepingsrecht (B2B)

Deze voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op zakelijke afnemers. Consumenten-herroepingsrecht (art. 6:230o e.v. BW) is niet van toepassing. Digitale rapporten worden direct na betaling in productie genomen; geen recht op ontbinding na levering.

7. Aansprakelijkheid

PropPulse spant zich in om correcte en actuele informatie te leveren, maar is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit beslissingen genomen op basis van de rapporten. De rapporten zijn uitdrukkelijk indicatief.

De aansprakelijkheid van PropPulse is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de Klant heeft betaald voor het betreffende rapport. PropPulse is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.

8. Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op de dienst, software, methodiek en rapportsjablonen berusten bij PropPulse. Het rapport zelf mag door de Klant worden gebruikt voor eigen zakelijke doeleinden.

Het is niet toegestaan om rapporten te herverkopen, openbaar te maken of te verveelvoudigen zonder schriftelijke toestemming van PropPulse.

9. Privacy

PropPulse verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Zie ons privacybeleid voor meer informatie over welke gegevens wij verwerken en hoe wij daarmee omgaan.

10. Beschikbaarheid

PropPulse streeft naar een hoge beschikbaarheid van de dienst, maar garandeert geen ononderbroken toegang. Gepland onderhoud wordt vooraf aangekondigd. PropPulse is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van tijdelijke onbeschikbaarheid.

11. Wijzigingen

PropPulse behoudt zich het recht voor om de dienst, prijzen en deze voorwaarden te wijzigen. Substantiele wijzigingen worden ten minste 14 dagen voor inwerkingtreding via de website of per e-mail bekendgemaakt. Bestaande bestellingen worden afgehandeld onder de voorwaarden die golden ten tijde van de bestelling.

12. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten tussen PropPulse en de Klant is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam.

13. Contact en klachten

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen via info@proppulse.nl.

Klachten over de dienstverlening kunnen worden ingediend via info@proppulse.nl. PropPulse antwoordt binnen 30 dagen na ontvangst van de klacht.